Ved oppstart av et ERP-prosjekt fokuserer vi på å kartlegge hvordan de ansatte arbeider i dag og identifisere muligheter for mer effektive arbeidsprosesser. Vi vurderer hvordan systemer kan bidra til bedre oversikt og sporbarhet i bedriftens operasjoner.

Dette innebærer ofte en gjennomgang av lageret eller produksjonslokalene for å forstå den daglige driften. Vi analyserer også bruken av andre systemer for å vurdere hvordan disse bør samspille med ERP-løsningen og hvordan eventuelle integrasjoner bør utformes.

Under denne prosessen identifiserer vi arbeidsområder der standardløsninger ikke er tilstrekkelige, og hvor tilpasset funksjonalitet kan være nødvendig. Vårt hovedprinsipp er å unngå unødvendig spesialutvikling og heller tilpasse arbeidsprosesser der det er mulig. Når tilpasninger likevel er nødvendig, undersøker vi først om det finnes eksisterende løsninger vi eller andre har utviklet, før vi vurderer å utvikle ny programvare.

Denne forstudien resulterer i en løsningsbeskrivelse og en prosjektplan, slik at kunden kan ta en informert beslutning om implementeringen.

De fleste av våre kunder har allerede en nettbutikk som de ønsker å forbedre eller migrere til en ny plattform. Før vi gjør endringer, analyserer vi eksisterende løsninger ved hjelp av ulike måleverktøy for å forstå hva som fungerer godt og hva som kan forbedres.

Vi sammenligner kundens nettbutikk med andre løsninger vi har erfaring med og vurderer ytelsen basert på nøkkelindikatorer som:

• Antall gjennomførte kjøp i forhold til besøkende
• Gjennomsnittlig tid brukt på ulike sider
• Bruk av søkefunksjon for å se hva kunder leter etter

I tillegg kartlegger vi hvordan de ansatte jobber med nettbutikken og hvilke tredjepartsløsninger som benyttes eller bør vurderes. Til slutt analyserer vi behovet for spesialløsninger og integrasjoner.

Denne kartleggingen danner grunnlaget for en prosjektplan med tydelige mål.

Felles for både ERP- og nettbutikkprosjekter er at vi alltid forsøker å finne en optimal arbeidsflyt i samspill med systemene. Vi følger en metodisk tilnærming:

• Bruke standard funksjonalitet der det er mulig
• Vurdere tredjepartsløsninger eller eksisterende løsninger vi har utviklet
• Kun utvikle spesialtilpasset kode dersom det er nødvendig

Når det innledende prosjektet er definert, starter implementasjonsfasen. Vi jobber etter **agile metoder**, som gjør det mulig å justere prosjektet underveis og lære av erfaringer gjennom iterasjoner. Vi evaluerer strategien løpende og holder regelmessige møter for å tilpasse løsningen etter behov.